۱. دستگاه هایی که توسط شرکت و یا نمایندگی های مجاز این شرکت نصب و راه اندازی شوند شامل گارانتی می باشند.
۲. در زمان گارانتی هزینه انتقال دستگاه به مرکز خدمات پس از فروش و بالعکس به عهده خریدار می باشد.
۳. لوازم جانبی داخل بسته بندی محصول در صورت وجود مانند: کابل، آداپتور، قلم، و …  مشمول گارانتی نمی باشد و از ارسال این لوازم به همراه دستگاه خودداری شود.
۴. همراه داشتن کارت گارانتی جهت استفاده از خدمات گارانتی الزامی است لذا در نگهداری این کارت دقت فرمائید.
۵. دریافت برگه گارانتی به منزله پذیرش شرایط گارانتی شرکت تصمیم سبز بوده و المثنی صادر نمی شود.
۶. خدمات گارانتی شامل تعمیر و سرویس و در صورت نیاز تعویض دستگاه می باشد که به صورت رایگان انجام می گردد.
۷. شروع گارانتی از زمان خرید محصول بوده و تاریخ خرید به انضمام مهر نماینده فروش بر روی کارت گارانتی الزامی است.