کیوسک سفارش گیر

کیوسک های سفارش گیر چیست ؟

کیوسک‌های سفارش‌گیر دستگاه‌های خودکار هستند که به مشتریان امکان می‌دهند سفارش‌های خود را به صورت مستقل و بدون نیاز به تعامل با کارکنان ثبت کنند. این کیوسک‌ها عمدتاً در رستوران‌ها، فست‌فودها، کافه‌ها  و سایر مکان‌های ارائه‌دهنده خدمات غذایی نصب می‌شوند.

ویژگی‌ها و مزایای کیوسک‌های سفارش‌گیر

1. افزایش سرعت خدمات: مشتریان می‌توانند به سرعت سفارش‌های خود را ثبت کنند، که این امر به کاهش زمان انتظار و بهبود تجربه مشتری منجر می‌شود.
2. دقت بیشتر در سفارش‌ها: با ثبت مستقیم سفارش توسط مشتریان، احتمال بروز اشتباهات ناشی از سوءتفاهم یا خطاهای انسانی کاهش می‌یابد.
3. کاهش هزینه‌های عملیاتی: نیاز به نیروی انسانی برای ثبت سفارش‌ها کمتر می‌شود، که این امر می‌تواند به کاهش هزینه‌های پرسنلی منجر شود.
4. افزایش فروش: این کیوسک‌ها می‌توانند محصولات و پیشنهادات ویژه را به مشتریان نمایش دهند و آنها را به خرید بیشتر تشویق کنند.

کیوسک‌های سفارش‌گیر با فراهم آوردن تجربه‌ای سریع، دقیق و کارآمد برای مشتریان، به بهبود عملکرد و افزایش رضایت مشتریان کمک می‌کنند.

امکانات کیوسک های لمسی دانش آوران

کیوسک های لمسی دانش آوران ، امکانات بیشماری به شما عزیزان می دهد ، از جمله ابعاد متنوع صفحه نمایشگر بسته به نیاز شما ، سیستم عامل متفاوت اندروید یا ویندوز ، قابلیت های از قبیل دستگاه پوز ، دستگاه فیش پرینتر ، اسکنر های نوری بارکد و … که می تواند در کسب و کار شما کمک شایانی بکند.

جنس و بدنه کیوسک های دانش آوران

این کیوسک ها به صورت صنعتی یا نیمه صنعتی تولید و عرضه می شود ، یعنی دارای بدنه فلزی ، مقاوم در برابر نور ، آب و هوای متفاوت ، ضربه و همینطور دارای شیشه ضد ضربه 6 میلی متری برای صفحه نمایش کیوسک ها است.

قابلیت رنگ صنعتی را دارد که شما میتوانید هر طرح و رنگی که خواستید را سفارش دهید.

سیستم عامل کیوسک های دانش آوران

کیوسک های دانش آوران به دو صورت عرضه می شود ، سیستم عامل اندروید ، سیستم عامل ویندوز ، که بسته به نیاز شما با هر مشخصات فنی که خواسته باشید برای شما فراهم می کنیم.

انواع کیوسک لمسی و کاربردهای آن‌ها

کیوسک‌های لمسی در انواع مختلفی طراحی و تولید می‌شوند که هر کدام کاربرد خاص خود را دارند. انتخاب نوع مناسب کیوسک به عوامل مختلفی مانند محل نصب، هدف استفاده، اندازه صفحه نمایش، قابلیت‌های نرم‌افزاری و بودجه بستگی دارد.

در ادامه به برخی از انواع رایج کیوسک‌های لمسی و کاربردهای آن‌ها می‌پردازیم:

بر اساس محل نصب

کیوسک‌های دیواری: این نوع کیوسک‌ها به دیوار نصب می‌شوند و فضای کمتری را اشغال می‌کنند. معمولاً در مکان‌هایی مانند هتل‌ها، فرودگاه‌ها و مراکز خرید برای ارائه اطلاعات، رزرو اتاق یا خرید بلیت استفاده می‌شوند.

کیوسک‌های رومیزی: این کیوسک‌ها روی میز یا کانتر قرار می‌گیرند و معمولاً ابعاد کوچکتری دارند. برای استفاده در فروشگاه‌ها، بانک‌ها و مراکز خدمات مشتری مناسب هستند.

کیوسک‌های ایستاده: این کیوسک‌ها به صورت ایستاده قرار می‌گیرند و دارای صفحه نمایش بزرگ هستند. برای نمایش اطلاعات در مکان‌های عمومی مانند مراکز خرید و ایستگاه‌های مترو استفاده می‌شوند.

کیوسک‌های قابل حمل: این کیوسک‌ها دارای باتری داخلی هستند و می‌توان آن‌ها را به راحتی جابجا کرد. برای استفاده در نمایشگاه‌ها، رویدادها و کنفرانس‌ها مناسب هستند.

بر اساس کاربرد

کیوسک‌های اطلاعاتی: برای ارائه اطلاعات عمومی، راهنمایی و راهبری در مکان‌های عمومی استفاده می‌شوند.

کیوسک‌های فروش: برای فروش محصولات و خدمات به صورت خودکار استفاده می‌شوند.

کیوسک‌های پرداخت: برای انجام تراکنش‌های مالی مانند پرداخت قبض، شارژ کارت و… استفاده می‌شوند.

کیوسک‌های ثبت‌نام: برای ثبت‌نام در رویدادها، عضویت در باشگاه مشتریان و… استفاده می‌شوند.

کیوسک‌های بازی: برای ارائه بازی‌های تعاملی و سرگرمی استفاده می‌شوند.

کیوسک‌های خودکار: برای انجام وظایف خودکار مانند چاپ بلیت، صدور کارت و… استفاده می‌شوند.

بر اساس طراحی

کیوسک‌های تمام قد: این کیوسک‌ها دارای بدنه‌ای بلند و باریک هستند و معمولاً در مکان‌هایی با فضای محدود استفاده می‌شوند.

کیوسک‌های عریض: این کیوسک‌ها دارای بدنه‌ای پهن هستند و برای نمایش اطلاعات بیشتر و انجام چندین کار به صورت همزمان استفاده می‌شوند.

کیوسک‌های سفارشی: این کیوسک‌ها بر اساس نیازهای خاص مشتری طراحی و ساخته می‌شوند.

اجزای یک کیوسک لمسی به شرح زیر می باشد:

یک صفحه نمایش لمسی بزرگ
یک کامپیوتر داخلی
یک چاپگر رسید (اختیاری)
کارتخوان (اختیاری)

کیوسک های لمسی را می توان برای طیف وسیعی از برنامه ها از جمله موارد زیر استفاده کرد:

ارائه اطلاعات و خدمات به مشتریان
جمع آوری داده ها و بازخورد از مشتریان
پردازش معاملات
ارائه راهنمایی و جهت یابی
سرگرمی

کیوسک های لمسی مزایای زیادی را نسبت به روش های سنتی ارائه اطلاعات و خدمات ارائه می دهند. آنها به کیوسک خود پرداخت نیز خوانده می شوند که می توانند 24/7 در دسترس باشند، می توان از آنها برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های مشتری استفاده کرد و می توان از آنها برای ارائه یک تجربه شخصی برای مشتریان استفاده کرد. یکی از بیشترین موارد استفاده و خرید مشترین کیوسک لمسی ایستاده است.

کاربردها

1. سفارش‌گیری مستقیم: مشتریان می‌توانند به صورت مستقیم از طریق کیوسک لمسی، سفارشات خود را ثبت کنند، بدون نیاز به انتظار برای حضور گارسون.
2. پرداخت الکترونیکی: کیوسک‌ها امکان پرداخت آنلاین را فراهم می‌کنند، بنابراین مشتریان می‌توانند بلافاصله پس از ثبت سفارش، هزینه را پرداخت کنند.
3. نمایش منوی دیجیتال: منوی رستوران یا کافی‌شاپ به صورت دیجیتال و تعاملی نمایش داده می‌شود که به مشتریان کمک می‌کند انتخاب‌های بهتری داشته باشند.
4. شخصی‌سازی سفارشات: مشتریان می‌توانند به‌راحتی سفارشات خود را با توجه به سلیقه‌های شخصی تنظیم کنند، مثلاً انتخاب میزان ادویه، نوع نوشیدنی یا سس.
5. مدیریت صف: با استفاده از کیوسک‌های لمسی، رستوران‌ها می‌توانند صف‌های طولانی را بهتر مدیریت کرده و زمان انتظار مشتریان را کاهش دهند.

مزایا

1. افزایش بهره‌وری کارکنان: کارکنان رستوران می‌توانند به جای گرفتن سفارش، بر روی ارائه خدمات بهتر به مشتریان تمرکز کنند.
2. بهبود تجربه مشتری: کیوسک‌های لمسی به مشتریان امکان می‌دهند تا سفارش خود را بدون عجله و با دقت بیشتری ثبت کنند، که می‌تواند تجربه کلی آنها را بهبود بخشد.
3. کاهش خطاهای انسانی: با حذف نیاز به ارتباط مستقیم با گارسون‌ها، احتمال اشتباهات در ثبت سفارشات به حداقل می‌رسد.
4. به‌روزرسانی آسان منو: مدیران رستوران می‌توانند منو را به‌راحتی به‌روزرسانی کنند و تغییرات را فوراً در کیوسک‌ها نمایش دهند.
5. جذب مشتریان جدید: کیوسک‌های لمسی با طراحی مدرن و کاربرپسند، به جذب مشتریان جدید و ایجاد تمایز برای کسب و کار کمک می‌کنند.

معایب

1. هزینه اولیه بالا: نصب و راه‌اندازی کیوسک‌های لمسی ممکن است هزینه اولیه بالایی داشته باشد که برای برخی کسب و کارها چالش‌برانگیز است.
2. مشکلات فنی احتمالی: در صورت بروز مشکلات فنی، ممکن است سفارش‌گیری دچار اختلال شود و نیاز به تعمیرات فوری وجود داشته باشد.
3. کمبود تعامل انسانی: برخی از مشتریان ترجیح می‌دهند با کارکنان رستوران تعامل داشته باشند و استفاده از کیوسک‌ها را غیرشخصی و سرد می‌دانند.
4. نیاز به آموزش: ممکن است برخی مشتریان به خصوص افراد مسن، نیاز به آموزش یا راهنمایی برای استفاده از کیوسک‌های لمسی داشته باشند.
5. وابستگی به برق و اینترنت: عملکرد کیوسک‌ها به اینترنت و برق وابسته است و در صورت قطعی، کیوسک‌ها ممکن است غیرقابل استفاده شوند.

وجه تمایز این محصول نسبت به دیگر محصولات سفارش گیر

کیوسک لمسی شما نسبت به دیگر محصولات موجود در بازار با قابلیت شخصی‌سازی کامل نرم‌افزار و طراحی متمایز می‌شود. این کیوسک‌ها به مدیران رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌ها امکان می‌دهند که ظاهر منو، زبان، طراحی واسط کاربری و حتی روش‌های پرداخت را کاملاً مطابق با نیازهای خاص خود تنظیم کنند. این انعطاف‌پذیری بالا، کیوسک شما را به یک ابزار منحصر به فرد برای هر کسب و کاری تبدیل می‌کند که می‌خواهد تجربه‌ای ویژه و مطابق با برند خود به مشتریان ارائه دهد.

سوالات متداول

• کیوسک‌های سفارش‌گیر چیست و چگونه کار می‌کنند؟
  • کیوسک‌های سفارش‌گیر دستگاه‌های خودکار هستند که به مشتریان امکان می‌دهند سفارش‌های خود را به صورت مستقیم و بدون نیاز به تعامل با کارکنان ثبت کنند. این کیوسک‌ها معمولاً در رستوران‌ها، فست‌فودها و کافی‌شاپ‌ها نصب می‌شوند و با نمایش منوی دیجیتال، سفارش‌گیری و پرداخت الکترونیکی را آسان می‌کنند.
• کیوسک‌های لمسی دانش آوران چه امکاناتی دارند؟
  • کیوسک‌های لمسی دانش آوران با امکانات متنوعی از جمله ابعاد مختلف صفحه نمایش، سیستم‌عامل‌های اندروید یا ویندوز، دستگاه پوز، فیش پرینتر، اسکنر بارکد و… عرضه می‌شوند. این امکانات به شما کمک می‌کنند تا نیازهای مختلف کسب و کار خود را برآورده کنید.
• آیا می‌توانم ظاهر و طراحی کیوسک‌ها را سفارشی‌سازی کنم؟
  • بله، کیوسک‌های دانش آوران قابلیت سفارشی‌سازی کامل دارند. شما می‌توانید رنگ، طراحی بدنه و حتی نرم‌افزار و منو را مطابق با نیازها و برند خود تنظیم کنید.
• بدنه و جنس کیوسک‌های دانش آوران از چه موادی ساخته شده است؟
  • کیوسک‌های دانش آوران به صورت صنعتی یا نیمه‌صنعتی با بدنه فلزی مقاوم ساخته می‌شوند. این کیوسک‌ها مقاوم در برابر نور، آب و هوای متفاوت، ضربه و دارای شیشه ضد ضربه 6 میلی‌متری برای صفحه نمایش هستند.
• کیوسک‌های لمسی دانش آوران در چه انواعی موجود هستند؟
  • این کیوسک‌ها در انواع مختلفی از جمله دیواری، رومیزی، ایستاده و قابل حمل عرضه می‌شوند که هر کدام برای کاربردهای خاصی مانند سفارش‌گیری، پرداخت، ارائه اطلاعات و… مناسب هستند.
• سیستم عامل کیوسک‌های دانش آوران چیست؟
  • کیوسک‌های لمسی دانش آوران با دو سیستم‌عامل اصلی اندروید و ویندوز عرضه می‌شوند که بسته به نیاز شما، می‌توان هر کدام از این سیستم‌عامل‌ها را انتخاب کرد.
• کیوسک‌های سفارش‌گیر چگونه به افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها کمک می‌کنند؟
  • این کیوسک‌ها با حذف نیاز به نیروی انسانی برای ثبت سفارش‌ها، بهره‌وری کارکنان را افزایش داده و هزینه‌های عملیاتی را کاهش می‌دهند. همچنین، با کاهش خطاهای انسانی و افزایش سرعت خدمات، تجربه مشتریان بهبود می‌یابد.
• آیا کیوسک‌های لمسی دانش آوران نیاز به تعمیر و نگهداری دارند؟
  • بله، مانند هر دستگاه الکترونیکی دیگر، کیوسک‌های لمسی نیز نیاز به تعمیر و نگهداری دوره‌ای دارند. اما این کیوسک‌ها به دلیل طراحی مقاوم و صنعتی، به طور کلی دوام بالایی دارند.
• آیا استفاده از کیوسک‌های لمسی نیاز به آموزش دارد؟
  • رابط کاربری کیوسک‌های لمسی دانش آوران بسیار کاربرپسند و ساده طراحی شده است، اما ممکن است برخی از مشتریان به ویژه افراد مسن نیاز به راهنمایی اولیه داشته باشند.
• در صورت قطع برق یا اینترنت، آیا کیوسک‌ها همچنان قابل استفاده هستند؟
  • کیوسک‌ها برای عملکرد به برق و اینترنت نیاز دارند. در صورت قطع برق یا اینترنت، ممکن است عملکرد کیوسک‌ها مختل شود، اما می‌توان از UPS یا باتری پشتیبان برای کاهش این اختلالات استفاده کرد.

خرید آنلاین کیوسک های دانش آوران

برای خرید انواع کیوسک های دانش آوران کافی است شما به فروشگاه اینترنتی دانش آوران سر بزنید ، پس از راهنمایی کامل و مطالعه کاتالوگ محصولات ، میتوانید به صورت اینترنتی یا تلفنی کیوسک خود را ثبت سفارش دهید.

این کیوسک های دانش آوران در هر طرح و اندازه و امکاناتی که خواسته باشید قابل سفارش است.